1. Преамбула
1.1. Настоящий Публичный договор возмездного оказания услуг временного проживания (именуемый далее по тексту «Договор»), заключается между Индивидуальным предпринимателем Шахлович Натальей Ивановной, действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя с регистрационным номером 491615049 от 26.07.2024, именуемой в дальнейшем «Исполнитель» и/или «Хостел Бронь» и лицом, принявшим (акцептовавшим) настоящую публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемым в дальнейшем «Заказчик» и/или «Гость», в дальнейшем именуемыми «Стороны».
1.2. Текст настоящего Договора размещён на сайте https://paddaham.by/ и на стенде в здании объекта недвижимости.
1.3. В соответствии с п. 2 ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (далее – ГК Республики Беларусь), данный документ, размещенный в сети Интернет по адресу https://paddaham.by/offer/, является публичной офертой, и, в случае совершения физическим лицом действий, свидетельствующих о ее акцепте, является обязательным к исполнению для Исполнителя и данного физического лица. В соответствии с п. 3 ст. 408 ГК Республики Беларусь, оплата Гостем услуг Исполнителя является полным и безоговорочным акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Оплачивая услуги, Гость подтверждает, что ознакомлен с Правилами проживания и обслуживания, размещенными на сайте по адресу https://paddaham.by/rules/, и обязуется их выполнять.

2. Термины, используемые в настоящем договоре, и их определения
2.1. Услуги проживания — услуги, оказываемые Исполнителем по предоставлению мест для отдыха и проживания физических лиц (Гостей), а также иные дополнительные услуги.
2.2. Расчётный час — время, в которое гость должен освободить номер (если он не продлевает период проживания). Расчетный час установлен в 11 час. 00 мин. по местному времени.
2.3. Заявка (лист бронирования, заполненная на сайте форма бронирования) — электронный и/или бумажный документ, на основании которого производится бронирование места в хостеле «Бронь» и заказ иных услуг, предоставляемых Исполнителем, и в котором отражены конкретные условия проживания Гостя.
2.4. Группа гостей — группа физических лиц от двух и более человек.

3. Обязанности и права сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Разместить Гостя (Гостей) в номере.
3.1.2. Оказывать Гостям услуги в соответствии с категорией объекта недвижимости.

3.1.3. Предоставлять Заказчику информационно-справочные материалы, способствующие формированию у Заказчика полного представления о услугах, предлагаемых Исполнителем.
3.1.4. Предоставлять по требованию Заказчику оригиналы и/или копии документов, подтверждающих факт оказания гостю услуг Исполнителем.
3.2. Исполнитель имеет право
3.2.1. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями настоящего договора, Правилами проживания при оформлении размещения. Без согласия с условиями настоящего договора и Правилами размещения, отказать Заказчику в предоставлении услуг.
3.2.2. В одностороннем порядке изменять стоимость своих услуг исходя из экономической ситуации, а также в случае изменений ставок налогов, сборов, обязательных платежей, эксплуатационных расходов.
3.2.3. При наличии задолженности у Заказчика перед Исполнителем за оказанные услуги в одностороннем порядке, предварительно уведомив Заказчика, приостановить размещение гостей в забронированных Заказчиком номерах до погашения Заказчиком своей задолженности в согласованных с Исполнителем размерах, не неся никакой имущественной или финансовой ответственности перед Заказчиком, либо разместить гостей после полной оплаты ими стоимости номеров.
3.2.4. Досрочно расторгнуть договор в случаях:
3.2.4.1. нарушения Заказчиком Правил проживания и обслуживания;
3.2.4.2. при нарушении условий оплаты заявленных услуг;
3.2.4.3. при отказе от согласия с условиями договора оферты и Правилами проживания.
3.2.5. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты полной стоимости оказанных услуг или причиненного Заказчиком ущерба, при этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.
3.3. Заказчик обязан
3.3.1. До оплаты услуг ознакомиться с Правилами проживания, порядком предоставления услуг, с настоящим договором, нормами пожарной безопасности, иными внутренними регламентирующими документами, связанными с оказанием заявленных услуг.
3.3.2. Предоставить Исполнителю личные (персональные) данные, необходимые для заселения. Направлять Заявки на оказание услуг в соответствии с п.п.4.1 и 4.2 настоящего договора.
3.3.3. Оплатить оказанные услуги Исполнителя в размере, сроки и порядке, установленные настоящим договором. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом с 12 часов текущих суток. При проживании не более суток или сутки (в том числе первые сутки) плата за номер взимается за сутки.
3.3.4. При оплате предоставленных гостю Заказчика услуг по безналичному расчету переводить денежные средства на расчетный счет Исполнителя в установленный настоящим договором срок.
3.3.5. Предоставлять Исполнителю сведения об изменении численности гостей, количества номеров и сроков проживания, а также заявлять об отказе от забронированных номеров и других услуг полностью или частично не позднее, чем за 7 (семь) суток до заезда группы гостей и не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до заезда гостей (до 4 (четырех) человек включительно). Время заезда установлено в 14 час. 00 мин. по местному времени.
3.3.6. Соблюдать Правила проживания и обслуживания и требования пожарной безопасности.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Знакомиться с документами, подтверждающими факт оказания гостю услуг Исполнителем.
3.4.2. Получать подтверждение бронирования в течение 5 (пяти) часов с момента получения Заявки Исполнителем.
3.4.3. Контролировать качество оказываемых услуг Исполнителем, а в случае необходимости вносить свои предложения по его улучшению.
3.5. Заказчик принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях объекта недвижимости (за исключением личных номеров постояльцев и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.
4. Условия бронирования услуг
4.1. Основанием для бронирования услуг (далее - бронирование) является Заявка Заказчика в произвольной форме, либо направленная по электронной почте, либо путём звонка по телефону, либо путём заполнения формы бронирования на вебсайте Исполнителя, либо путём оформления брони на интернет-ресурсах, оказывающих услуги бронирования Заказчику и Гостям (далее по тексту именуемые «Партнёры» (список сайтов-агрегаторов, оказывающих услуги бронирования, публикуется на вебсайте Заказчика.
4.2. Заявка должна содержать следующую информацию: фамилии и имена гостей; паспортные данные, гражданство, страна, откуда прибыл Гость, предполагаемые даты и время заезда и выезда, плательщик (если плательщиком является не Гость), форма оплаты, и, возможно, другая дополнительная информация, необходимая для качественного обслуживания гостей.
4.3. Бронирование производится по мобильному телефону (Telegram, Viber, WhatsApp) +375 29 327-05-07, по е-mail: paddaham2024@gmail.com (с темой письма «Бронирование места в Хостеле «Бронь»), с указанием контактных данных лица, ответственного за бронирование, либо путём заполнения формы бронирования на вебсайте Исполнителя или сайте-Партнёре.
4.4. Исполнитель направляет Заказчику письменное подтверждение о возможности оказания услуг либо информирует Заказчика об отсутствии такой возможности в течение 5 (пяти) часов с момента получения заявки по мобильному телефону (Telegram, Viber, WhatsApp) +375 29 327-05-07, по е-mail: paddaham2024@gmail.com (с темой письма «Бронирование места в Хостеле «Бронь») или после направления Заказчику заполненной формы бронирования на вебсайте Исполнителя. Подтвержденным бронированием считается письменное подтверждение бронирования Исполнителем с указанием номера брони, цены, других услуг, которые будут оказываться Исполнителем по данной Заявке.
4.5. Аннуляция и изменение подтвержденного бронирования принимаются только в письменном виде на e-mail либо на мессенджеры. Принятие аннуляции должно быть обязательно подтверждено Исполнителем.
4.6. Если намеченные Заказчиком сроки размещения на объекте недвижимости или количество забронированных мест изменяются, а также в случае аннуляции бронирования, Заказчик обязан сообщить об этом не позднее, чем за 48 часов до момента выселения (до 11 часов 00 минут предполагаемой даты выселения, указанной в заявке).
4.7. Нарушение срока аннуляции/изменения бронирования, указанного в пункте 4.6. настоящего раздела, а также неприбытия гостей в течение 12 часов с 11 час. 00 мин. ожидаемой даты заезда, влечет за собой выплату Заказчиком в пользу Исполнителя компенсации в размере 100% стоимости одних суток проживания по тарифу каждого из отмененных/измененных номеров.
4.8. Сумму компенсации Исполнитель вправе удержать из суммы, перечисленной по Договору в качестве предоплаты.
4.9. В случае бронирования номеров на период рождественских и новогодних праздников, майских праздников или иной период, указанный на сайте, и последующей аннуляции бронирования, денежные средства, внесенные в качестве предоплаты, возврату не подлежат.
4.10. Если Заказчик сокращает свое проживание и информирует об этом сотрудников службы размещения менее чем за 24 часа до новой даты выезда, с Заказчика взимается плата в размере 50% от стоимости одних суток проживания в занимаемом номере.
5. Условия оказания услуг
5.1. При заезде гостей Заказчика без предварительного бронирования Исполнитель оставляет за собой право отказать гостям в оказании услуг.
5.2. Продление срока пребывания гостя производится при наличии возможности. Оплата за продление проживания, не подтвержденное заявкой Заказчика, производится самим гостем.
5.3. Предоставление услуг в рамках настоящего договора для Заказчиков, являющихся физическими лицами, подтверждается фактом проживания, счетом и отсутствием предъявленных Заказчиком письменных претензий по оказанным Исполнителем Услугам.
6. Порядок, условия и форма расчётов
6.1. Стоимость услуг, оказываемых в рамках настоящего договора, определяется исходя из объема, характера и продолжительности заказанных Заказчиком услуг, согласно утвержденным Исполнителем ценам, размещенным на сайте, и действующим непосредственно в момент выставления требования об оплате заказанных услуг.
6.2. Плата за проживание взимается посуточно или в полном объеме до оказания услуг.
6.3. Окончательные объем и стоимость оказываемых услуг определяются:
6.3.1. на проживание - по установленным у Исполнителя ценам, действующим на день оказания услуги по проживанию (посуточно);
6.3.2. на дополнительные услуги - по установленным у Исполнителя ценам, действующим на день оказания услуг.
6.4. Валюта платежа — белорусские рубли.
6.5. Окончательный расчет (неучтенный в п. 6.2. Договора) за проживание и/или оказанные услуги производится Заказчиком до 11.00. часов в день выезда наличными денежными средствами или платёжными картами на платёжные Исполнителя.
6.6. Расходы по услугам банка за перевод денежных средств несет сторона, осуществляющая платеж. Аванс и предоплата не является коммерческим займом.
6.7. Заказчику по усмотрению Исполнителя (в одностороннем порядке) может устанавливаться скидка на проживание. Скидки на проживание, установленные для Заказчика и указанные в настоящем Договоре, не подлежат разглашению.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение, ненадлежащее и (или) несвоевременное исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с условиями последнего, Правилами проживания и обслуживания, а в части, не урегулированной договором и Правилами, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Заказчик несет ответственность:
7.3.1. за необоснованное уклонение от окончательного расчета и оплаты полученных услуг – неустойка (пеня) в размере 0,15% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки;
7.3.2. за уклонение от подписания счета - неустойка (штраф) в размере 10 базовых величин (на момент уплаты штрафа);
7.3.3. за разглашение сведений, являющихся конфиденциальными, в том числе и размер скидки, - неустойка (штраф) в размере от 10 до 50 базовых величин (на момент уплаты штрафа).
7.3. Исполнитель несет ответственность за необоснованный отказ от оказания услуг по заявке, подтвержденной в соответствии с настоящим договором, - неустойка (штраф) в размере 0,15% от суммы аванса, поступившего на расчетный счет Исполнителя за данную услугу, но не более 10% этой суммы.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: войн, пожаров, наводнений, землетрясений, эпидемий, других стихийных бедствий, постановлений и решений органов государственной власти и управления, а также иных обстоятельств, расцененных как обстоятельства непреодолимой силы.
7.5. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения своих обязательств по настоящему Договору в результате наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана не позднее, чем через 72 часа с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы, уведомить об этом другую Сторону посредством факсимильной, электронной или иной связи, позволяющей зафиксировать факт отправки и получения информации (документов) Сторонами.
Наступление обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено справкой Торговой палаты своей страны (или другого уполномоченного органа), свидетельствующего о наступлении и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы.
7.6. Не уведомление или несвоевременное уведомление другой Стороны об обстоятельствах непреодолимой силы лишает указанную Сторону права ссылаться на любое из этих обстоятельств как на основании для ее освобождения от ответственности.
7.7. В случае смерти гостя в период его размещения на объекте недвижимости по независящим от Исполнителя обстоятельствам Исполнитель не несет никаких обязательств, связанных с оформлением документов, захоронением или пересылкой к месту захоронения, ни перед родственниками гостя, ни перед Заказчиком.
7.8. В случае причинения Заказчиком ущерба имуществу Исполнителя или имуществу третьих лиц на территории, Заказчик обязан возместить нанесенный ущерб или причиненные убытки (согласно п. 2 ст. 14 ГК Республики Беларусь), включая полную рыночную стоимость имущества, определяемую на день оплаты, а также упущенную выгоду.
8. Порядок урегулирования споров
8.1. Все споры или разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, будут разрешаться Сторонами путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в экономическом суде Брестской области в соответствии (в суде Московского района г. Бреста, - в случае, когда стороной спора будет выступать физическое лицо) и с применением законодательства Республики Беларусь.
9. Прочие условия
9.1. Настоящий договор вступает в силу со дня зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему договору.
9.2. Стороны сохраняют конфиденциальность в отношении всей информации, полученной ими в связи с заключением и исполнением настоящего договора, и сделают все возможное, чтобы предотвратить несанкционированное разглашение полученной информации.
9.3. Персональные данные, добровольно указанные в настоящем Договоре каждой из Сторон Договора (уполномоченным представителем) и необходимые для реализации настоящего Договора, собираются и обрабатываются каждой Стороной Договора исключительно в целях, связанных с заключением и реализацией Договора. При выполнении своих обязательств по Договору, Стороны должны соблюдать и обеспечивать, чтобы ее работники и контрагенты (подрядчики, субподрядчики, агенты и т.п.) соблюдали применимые каждой Стороной законы и правила, касающиеся обработки персональных данных и конфиденциальности (вместе «Правила защиты данных»). При этом Стороны обязуются при раскрытии и предоставлении другой Стороне Договора персональных данных своих сотрудников, контрагентов и т.п. получать в установленных Правилами защиты данных случаях согласие вышеназванных субъектов персональных данных на обработку персональных данных, включая раскрытие и предоставление персональных данных третьим лицам, в том числе за пределы Республики Беларусь (трансграничная передача персональных данных). Стороны обязуются в течение 48 часов уведомлять друг друга о любом нарушении правил защиты персональных данных в отношении персональных данных, обрабатываемых в рамках настоящего Договора.
9.4. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление услуг.
10. Реквизиты исполнителя
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Шахлович Наталья Ивановна, УНП 491615049
Адрес хостела «Бронь»:
220049 Минск, ул. Чайковского, д. 70
Платёжные реквизиты:
ОАО «АСБ Беларусбанк»
9112 3801 6573 0948
NATALLIA SHAKHLOVICH
Номер счета (IBAN): BY32 OLMP 3014 0900 0003 0308 9417
Номер договора: II/1284429
ФИО владельца счёта: ШАХЛОВИЧ НАТАЛЬЯ ИВАНОВНА
ФИО держателя карты: ШАХЛОВИЧ НАТАЛЬЯ ИВАНОВНА
Номер телефона, привязанный к банковской карте: +375 ?? ???-??-??
Моб. тел. / Telegram / Viber / WhatsApp / Skype:
+375 29 327-05-07
E-mail:
paddaham2024@gmail.com

Настоящий Договор опубликован на вебсайте хостела «Бронь» по адресу:
https://paddaham.by/offer/